Agua amarilla: reporte oficial de EPM y 2 medidas clave
El reporte de agua amarilla alertó a múltiples familias del sur del Valle de Aburrá durante la mañana de este martes, lo que llevó a las autoridades del servicio de acueducto a explicar las razones operativas detrás del fenómeno. Las alteraciones en el suministro generaron inquietud inmediata en los usuarios residenciales y comerciales de varios sectores que dependen de esta infraestructura.
¿Por qué se presentó agua amarilla en las viviendas?
La aparición de agua amarilla en los grifos domiciliarios se originó a partir de una fuga detectada en una red primaria del sistema de acueducto. Esta tubería principal, que cuenta con un diámetro de 36 pulgadas, depende de manera directa de la planta de La Ayurá, una de las infraestructuras de tratamiento más relevantes ubicadas en la zona suroriental.
De acuerdo con la información entregada por la entidad prestadora, la reparación técnica de este tipo de fallas mayores exige una serie de maniobras operativas en las válvulas y conductos principales. Estos procedimientos internos en la red alteran los flujos habituales y pueden provocar modificaciones momentáneas en la coloración o el aspecto físico del recurso hídrico que llega a los inmuebles.
Recomendaciones para los hogares afectados
Para mitigar los efectos cotidianos ocasionados por el agua amarilla, la compañía de servicios públicos emitió una serie de pautas preventivas dirigidas a los suscriptores mientras avanza la solución definitiva. La entidad buscó entregar un mensaje de calma institucional frente a los reportes recopilados desde las primeras horas del día.
Entre las orientaciones operativas dirigidas a la comunidad se destacan las siguientes instrucciones:
- Dejar fluir el suministro desde las llaves durante varios minutos hasta observar que el líquido recupere su apariencia convencional.
- Evitar el lavado de prendas de color blanco u otros textiles delicados mientras continúe visible la coloración en las tuberías internas.
- Ponerse en contacto con las líneas de soporte para recibir orientación individualizada si el problema persiste por un tiempo prolongado.
La medida de no utilizar prendas claras responde a que los cambios temporales de tono suelen dejar manchas sobre las telas húmedas. Por su parte, permitir que el líquido corra por las instalaciones internas facilita el drenaje de cualquier residuo acumulado en las redes secundarias tras la apertura de compuertas.
Canales de atención y monitoreo del suministro
Los habitantes que continúen observando agua amarilla después de drenar sus grifos pueden canalizar sus reportes técnicos mediante los números de asistencia telefónica dispuestos por la empresa. Los canales habilitados corresponden a la línea local 604 4444115 para los residentes metropolitanos y a la línea gratuita nacional 01 8000 415 115 para quienes requieran soporte adicional.
Lee también: Examen de admisión UdeA 2027: detectan irregularidad en Medellín y confirman fecha de resultados
Durante la jornada, cuadrillas especializadas continúan con el seguimiento permanente a los parámetros técnicos y a la calidad del agua en los puntos de distribución de la red. Esta supervisión busca verificar que los componentes suministrados retornen con rapidez a los estándares regulares exigidos por la normativa de acueductos.
Normalización del servicio en el sistema interconectado
Las redes matrices que conducen el recurso desde la planta de La Ayurá abastecen a extensos sectores urbanos, lo que convierte la intervención de una tubería de gran capacidad en un proceso de alta complejidad técnica. La estabilización paulatina de las presiones hidráulicas permitirá que la presencia de agua amarilla desaparezca gradualmente en los diferentes barrios.
La empresa prestadora ratificó que las labores en terreno continuarán activas hasta que se repare de forma concluyente la avería y se normalice plenamente el servicio. Con la finalización de los trabajos en la conducción primaria, se espera que el caudal recupere de forma definitiva su transparencia y características habituales en todos los predios del sector sur.
Fuente: elcolombiano.com
